I programmi dei tours, itinerari sono ideati dall'agenzia turca la quale agisce come intermediario tra i fornitori dei servizi (trasportatori, alberghi e procuranti di servizi) ed i clienti. Gli alberghi/caicchi menzionati sui programmi dei tour possono essere sostituti per motivi tecnici con altri alberghi/caicchi di medesima categoria. L'agenzia turca non sar� ritenuta responsabile per le variazioni degli alberghi/caicchi e/o degli itinerari precedentemente confermati. Quindi, i clienti non potranno richiedere nessun risarcimento.

L'Agenzia turca non sar� ritenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento dei bagagli, degli effetti personali o quant'altro. Si  presume che ogni cliente sia in possesso della relativa copertura assicurativa.

Dopo l'arrivo dei clienti, i posti aerei, i servizi a terra, le crociere e i tour  confermati non potranno essere rimborsati, qualora detti servizi vengano interrotti, parzialmente non utilizzati oppure totalmente non utilizzati dai clienti.

I pagamenti o la caparra devono essere effettuati anticipatamente: Con bonifico bancario (direttamente sul conto della agenzia turca oppure sul conto di Turchia.Net la quale provveder� a inoltrare il pagamento alla agenzia) o Con carta di credito online attraverso banca turca.  

In caso di controversie foro competente sar� quella di Istanbul.